• EUR / USD /
  • GBP / USD /
  • USD / RUB /
  • EUR / RUB /

Российские банки развивают виртуальные офисы с онлайн займами

Просмотров 1528

Российские банки готовы бороться за on-line клиентов, приглашая их в свои виртуальные офисы. Финансовые организации постоянно расширяют штат специалистов в области компьютерных технологий, способных облегчить взаимодействие банка и его клиентов, желающих получать услуги через интернет. В настоящий момент основной приток посетителей принимают, конечно, банковские офисы, однако визиту пусть даже в недалеко расположенное банковское отделение есть альтернатива.

Подавляющее большинство финансовых организаций стремится к тому, чтобы их порталы не просто содержали информацию, а были максимально эффективны с точки зрения экономии времени потенциального клиента и ресурсов банка. Так, примерно четверть всех участников рынка банковских услуг предлагает оформить потенциальным заемщикам онлайн займы, привязанные к банковским продуктам, большинство банков имеют на своих сайтах калькуляторы, рассчитывающие кредиты, предлагают заказ обратного звонка специалиста для консультации или по итогам размещенной заявки на кредиту. Россияне могут оформить дистанционно заявки на кредит по большинству предложений, имеющихся в продуктовой линейке банков. Наиболее распространены on-line заявки на экспресс-кредиты и на потребительские займы. С недавнего времени растет количество предложений по оформлению через интернет заявок на получение ипотеки. Кроме того, бумажной волокиты позволяет избежать оформление кредитной карты с помощью on-line сервисов, размещение через сеть депозита или осуществление платежей.

Эксперты предсказывают, что присутствие финансовой организации в интернете и доступность функционала, позволяющего клиенту быстро и без особого труда пользоваться всеми услугами банка, становятся одним из значимых конкурентных преимуществ. В этой связи ноу-хау в сфере компьютерных разработок становится реальным козырем: россияне идут на эксперименты, только если их преимущества будут очевидны.